Una empleada que contestó al teléfono del hotel Azul Beach Resort indicó a la agencia AP, sin identificarse, que la balacera se dio en el área de la playa y que los encargados del establecimiento estaban revisando distintas zonas del hotel y comprobando si los huéspedes se encontraban bien.
El tiroteo mortal se produce pocos días después de que México asignara a 450 soldados en Tulum, donde dos turistas extranjeros murieron en otro tiroteo relacionado con las drogas, el cual sacudió al complejo caribeño popular entre las celebridades.
En los últimos años, Cancún y las playas al sur se han visto afectadas por la violencia mientras los grupos luchan por el territorio y el tráfico de drogas.
El estado de Quintana Roo, que abarca una franja de resorts de playa que incluyen Cancún, Playa del Carmen y Tulum, recibió 6 millones de turistas entre extranjeros y locales este año hasta julio.